Política de envío
En Bocalia trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Tiempos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 6 a 15 días hábiles desde la confirmación de tu pedido. Este plazo incluye la preparación del pedido y el tiempo de tránsito. Ten en cuenta que los días hábiles no consideran sábados, domingos ni festivos.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido para despacho. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra, y en cuanto sea despachado te enviaremos la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Costos de envío
El envío es gratis a todo Chile.
Cobertura
Realizamos despachos a todo Chile.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento en tu correo. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a contacto.bocalia@gmail.com.
Posibles demoras
Los plazos indicados son estimados. En periodos de alta demanda (ofertas, fechas especiales), condiciones climáticas o factores logísticos externos, la entrega podría tardar un poco más. Te mantendremos informado ante cualquier retraso relevante.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de despacho (dirección, comuna y contacto). Si un pedido es devuelto por una dirección incompleta o errónea, nos contactaremos para reenviarlo; el costo del nuevo envío podría ser de cargo del cliente.
¿Tu pedido no llegó en el plazo estimado?
Si pasaron más de 15 días hábiles y aún no recibes tu pedido, escríbenos a contacto.bocalia@gmail.com con tu número de orden y lo revisamos de inmediato.